与“K8训练营”邂逅 业绩增长SO EASY!
2014-8-23 来源: 《UW内衣经销商》

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  2014年凯诗芬与守正机构联手,重点针对终端店推出了K8终端运营手册,系统性解决终端选、育、用、留人等问题,在系统化导入会员管理、商品管理、促销管理、店务管理等等,全面解决终端店的问题。并且与守正达成三年落地辅导专案,全国持续巡回训练,确保合作伙伴能有效落地。半年来,K8终端运营手册到底落实得如何?终端店业绩实现了怎样的增长与突破?本期,凯诗芬的几家优秀终端店铺的店长将现身说法,展示自家店铺与K8训练营完美邂逅的后续精彩。在她们看来,通过K8训练营,店铺业绩增长这种事变得SO EASY!

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  一、凯诗芬泉州万达店

  店铺介绍:商场专柜,面积约20多平米

  培训成效:原来业绩为5-6万/月,提升后业绩接近13万

  店长“新招”:

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  1、品类连带:原来以销售文胸为主,其他品类业绩占比不到1%,现在品类占比提升到15%,通过K8训练营关于“品类连带”的培训,现在懂得通过自身产品体验拍照分享给顾客及微信朋友圈,顾客在店铺选购时,导购根据顾客停留的款式,会进行推介“这个款看着不咋地,但上身效果很好,我有顾客买了,给你看下上身效果,你身材那么好,穿起来一定很好看,我拿给你试下”,试衣间分享生活方式,构筑生活场景推动其他品类的销售。

  2、VIP管理:这也是K8训练营的重要内容。通过对VIP的分级,把新品信息分享到微信朋友圈,对A类顾客根据不同的产品风格喜好,利用晚上空闲时间与顾客微信私聊,发送新产品图片,A类顾客的销售占比10-15%

  3、异业联盟:商场内衣区总体人流不多,我店日均进店数为3-5人,周末8-10人;选好异业联盟对象,与对面哥弟专柜合作,对哥弟员工组织内购会,让她们体验我们凯诗芬的产品,互相介绍顾客,哥弟的顾客在埋单时,哥弟的导购会跟他们说“对面的内衣很舒适,我也有穿,你可以去看下”,哥弟过来的顾客成交率高,平均客单价1000元以上,最高的2500多,哥弟介绍过来的业绩占比30-40%。

  二、凯诗芬四川遂宁店:

  店铺介绍:20多平方米

  培训成效:月销售15-17万,4-6月销售49万。客单新顾客800-1000个,老顾客600-800个,每天老顾客返店3-5个,老顾客销售占比30-40%

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  店长“新招”:

  1、胸部护理:新老顾客消费即可免费体验1-2次胸部护理。

  2、品类连带:根据身体从下到上,从后到前分析,后背抚平(加宽后比文胸+美体)+腋下侧收(收副乳文胸+美体)+提胸(集中文胸+美体定型)+生理期(舒适文胸+睡眠文胸),外加家居等风格搭配,销售标准服务流程,试穿下来一般一单会成交3-4件。

  3、微营销:微信产品介绍、生活分享等,有的忠实顾客一般会有3条微信。

  4、老带新:邀请老顾客介绍新顾客,客单1000元以上

  5、员工激励:店主关注,每月1次启动会,月、季、年都会有外出旅游等奖励,不乏国外游—巴厘岛。员工干劲十足。

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  店长特别提示:

  老带新的5个时机:分析形体时(胸型);试穿产品时;收银时;送客时;回访时店长监督:3个主卖手,店长做监督,一天3次短会,时刻关注目标。

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