专访内衣界神话人物：操刀中国“维密”秀
2018-11-19 来源: 南方都市报

　前维密CEO Sharen Jester Turney在担任都市丽人非全职首席战略官后，推出首个“作品”——Gen-X旗舰店。

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Gen-X旗舰店开业，承载都市丽人对品牌形象提升的渴望与追求。

从今年7月都市丽人聘请Sharen Jester Turney开始，市场关于都市丽人品牌升级、开拓海外的市场的讨论不断。16日南都记者专访Sharen Jester Turney，她在内衣行业有18年的工作经验，可以说是内衣界神话级人物。

“都市丽人目前正处于转型期，不论是品牌还是渠道，她的变化非常大”。Sharen Jester Turney现场回应了关于加入都市丽人、协助品牌升级、电商运营等方面的问题。她将以顾问专家的身份，协助都市丽人制定发展策略，找到一条适合都市丽人的发展路线，既满足中国的发展，也能更好地走向国际化。除此之外，她还将亲自操作都市丽人2019年的时尚大秀，融入更多的国际时尚潮流元素。

内衣神话级的人物搭配“中国最懂女人的男人”郑耀南（都市丽人董事长），他们会将都市丽人打造成怎样的级别品牌呢？

第一部分全面提升时尚度和年轻度

色调上延续了整体品牌色调，保留原有品牌元素，在粉色白色基础上优化调整。店型识别变化有了Logo的演绎与招牌木纹，增加了性感的兔子元素，店内弥漫白茶香气，在嗅觉上给予客户清新优雅的体验，让其仿佛置身于高雅浪漫的感性空间……16日，都市丽人首家购物中心Gen-X旗舰店深圳开业。

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Sharen Jester Turney巡店。

开店仪式上，包括Sharen Jester Turney，都市丽人董事长郑耀南在内的四位高层同时落下剪刀，标志着新店的盛大开业。

Gen-X旗舰店的打造，最重要的是，都市丽人Gen-X旗舰店承载了其团队对品牌形象提升的渴望与追求，都市丽人方面介绍，她的开业将改变诸多消费者对都市丽人品牌长久以来的思维定式，品牌形象的提升，年轻、时尚、性感的产品搭配，吸引了众多消费者、网红等实地探店并消费。

“时尚、年轻、性感，新店将给予消费者更好的购物体验，国内外团队打造的与众不同的升级店。”郑耀南表示，他再次欢迎了Sharen Jester Turney的加入，这是对方在加入都市丽人团队后推出的作品，而他还透露sharen将在公司的2019年大秀上，亲自指导，融入国际时尚，给所有来宾带来赏心悦目的体验，表现出对品牌升级的信心。

都市丽人非全职首席战略官Sharen Jester Turney女士接受南都记者专访时也表示，店铺将大大区别于都市丽人的老店，融于时尚元素。

不再简单做内衣

Gen-X旗舰店可以说是都市丽人品牌升级的重要一步。都市丽人崛起于东莞，成长于大众化市场，在港交所上市。近年通过引入豪门资金如复星，联手腾讯、京东、中瑞等资本，邀请维密前CEO加盟，收购高端品牌如欧迪芬，联手外资品牌如日本母婴品牌Kimuratan Corporation，在高端百货店设旗舰店，试水智慧零售，对外投资科技产业。可见，这个品牌已经不再简单做内衣。（点击这里查看此前报道）

随着移动互联网进入下半场竞争，流量越来越昂贵，都市丽人与腾讯、京东等合作，以主动适应零售业的巨变。都市丽人与腾讯、京东等合作，提升形象，以主动适应零售业的巨变，进一步推动都市丽人网上平台发展业务及品牌推广升级，取得预期效果。

“从公司品牌创立，创业初期的成功到失败，合作伙伴的加入，非典和金融危机的逆势抄底，今日资本投资，企业的上市，到近年来与行业巨头的合作，对于都市丽人来说，亦是一个不断学习的过程。”此前，都市丽人董事长兼总裁郑耀南此前接受媒体采访时表示。

都市丽人正在往多元化发展，品牌升级，跨界合作，加速向布局全球，朝着世界级的内衣品牌前进。

第二部分对话内衣届神话级人物 18年内衣行业经验如何助力都市丽人？

都市丽人升级，要做很多事

南都：什么原因让您加入都市丽人？

Sharen：在过去的18年，我都在从事内衣工作，必须要知道世界主要领导品牌，都市丽人作为中国贴身衣物品牌是家喻户晓的。

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Sharen Jester Turney接受南都记者采访，谈品牌升级。

当郑耀南董事长来找我时，我们讨论：现在都市丽人尽管是中国贴身衣物市场占有率第一，但是随着越来越多海外品牌进入国内市场，我们可以做一些什么来改变都市丽人？怎么可以更好，怎么可以走进国际市场与国际品牌竞争？

我们开始讨论都市丽人的价值。都市丽人相信创新，相信责任，相信双赢，相信快乐。这些价值观，我是非常赞同的。我在这个行业已经有18年了，积累了关于如何继续发展品牌，改变品牌的经验。基于此，我认为我们可以非常愉快的合作，帮助都市丽人变得更好。

另外，纵观中国正在发生什么，美国曾经是最大的奢侈品市场，现在中国已经超越了。回到都市丽人身上，虽然他们是最大的国内最大的贴身衣物企业，但只占3%的市场份额。我们需要做些什么来提高我们的市场份额？

我觉得我们可以在时尚、质量、合理的价格上面做出努力，为消费者呈现出最好的产品。

南都：在您看来，都市丽人要升级，最重要是做什么事？

Sharen：不能说最重要的一件事，而是因为有很多事要做。首先，要知道打造怎样的品牌，第二如何将最好的产品，最时尚的产品及时推向市场的。第三，随着中国乃至世界市场的快速变化，企业必须建立起高效、快速、敏捷的组织结构。

你需要一个策略，策略不是纸上谈兵。都市丽人要建立高效、快速和敏捷的组织结构并有效执行。

作为都市丽人的策略顾问，我将协助都市丽人制定发展策略，秉承开放的心态，健康讨论，将中西方文化融合，找到一条适合都市丽人的发展路线，双向满足，既满足中国的发展，也能更好地走向国际化。

操刀2019年大秀，已有很多很棒的想法

南都：那么您担任顾问已有4个月，做了哪一些工作？

Sharen：第一个是要了解都市丽人的品牌的价值和意义。开始定义品牌，品牌形象。用什么词和图像，他们分别代表什么意义。

第二是我们讨论运行业务的不同方法，并开始实现它。

第三是我们设计了新的商店，就是今日开业的Gen-X旗舰店。建立并运行这个商店，我们可以做一些改变，简单如组货组合等。欢迎你去看看老店和新店，并进行对比。

总结来说，就是品牌工升级工作，新的商店设计，体系结构和组织设计三项工作。

南都：你担任都市丽人顾问后，您安排了多少时间在国内？

Sharen：自从我7月份到都市丽人任职，我跟都市丽人接触很多。我们有在深圳开展全国巡店，用了2周时间，随后有一周的时间在纽约考察，这一次也会呆1周时间，期间我们也会进行视频会议。

南都：您在时尚方面有丰富经验，本次您将操刀都市丽人2019年的大秀，会有哪一些亮点？

Sharen：很好的问题，我们才就这次大秀进行会议。我作为都市丽人策略顾问，将亲自建议和指导2019都市丽人秀。我们都同意，大秀不可能像去年那样或者前些年一样，要给大家耳目一新的感觉。

我要说的是，都市丽人坚定了品牌国际化路线，2019一定会变得很有趣，要将不同的文化进行融合，打造国内外家喻户晓的国际化内衣品牌。我们已经有很多很棒的想法在2019年春季大秀上。敬请期待。

电商市场太大，我也在学习

南都：如您所讲，都市丽人3%的市场占有率就已成为国内最大贴身衣物企业，您能否分析中国内衣市场特点，以及都市丽人可以如何扩大市场占有率？

Sharen：中国内衣市场非常分散。不少品牌并不是从品牌的角度来看待问题，而且当前很多国际品牌正在进入中国市场。无论是中国市场还是全球市场，每天都在发生变化，中国贴身衣物市场发展变化之快让人惊喜。

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她认为，东西方交流将有助于都市丽人更强大。

现如今，我认为要从西方借鉴再融合东方的一些东西，两者进行整合发展。如有一些海外品牌就是专门针对中国人身材设计的，重点放在中国市场。我认为东西方交流这两件事的结合，将有助于都市丽人更强大，受益匪浅。都市丽人将做好消费者调研，紧跟市场潮流趋势，加大产品研发创新力度，贴近市场发展并引导潮流趋势。

南都：国内电商发展，在这个平台上出现不少内衣品牌，您如何运用电商经验帮助都市丽人？

Sharen：中国电商市场与美国电商市场区别很大。我不能给你确切答案，但是这是很好的话题，我想分享我自己的想法，中国电商是很有发展前景的。

如果你想建立一个品牌，我学到的是，很多人采取的速度和办法都有所不同，尤其在电商市场。当你研究时，你就要思考展望到五年后，对品牌意味着什么？会发生什么事？

现在消费者足够聪明，知道他们可以在网上买到更便宜的东西。但我不认为消费者会仅仅因为价格而购买。所以，我觉得我们要当一名学生学习电子商务。

电子商务市场是巨大的，我们需要制定一个计划，不仅仅是为了今天的发展。这是一个大生意。我们需要思考这个问题并展望未来，五年后还是三年后意味着什么，如何去提升自己？现在我们还没有答案，但是我很愿意需学习并制定策略。

南都：在都市丽人开拓海外市场时，你认为都市丽人是走高端路线，还是走中低端路线？

Sharen：我觉得都市丽人在两方面都有机会。如同我们董事长所希望的，我们想打造当下具有时尚感的产品。我们有很好的质量的产品，但也不能失去消费力有限的人群。我们要做的就是不断创新，同时兼顾价值。

对职业女性说，要对自己诚实

南都：最后一个问题，作为一个职业女性，如何安排24小时的时间，你会给职业女性怎样的建议？

Sharen：我一般早上7：30-8：00开始工作，作为工作型女性我是很投入的。但是同时，我有一个24岁的儿子，所以我会做的一件事就是写下他的日程安排，我会尽可能地围绕他的日程表做我的工作安排，这样我就不会错过他的点滴。人生太短，人生需要平衡。

对于女性的建议，我认为需要有信心和信念。不要害怕表达自己，不要害怕表达不同的意见。保持学习的态度。照顾好自己，实在太累就休息一下。最后一件事是对自己真实的，因为你不必成为某个人，你知道的，要对自己诚实。